سیستم مدیریت یکپارچه (IMS)
مدیریت یکپارچه به‌عنوان یک رویکرد جامع ، تمامی سیستم‌های مدیریتی را در یک چارچوب یکپارچه ادغام می‌کند . از جمله مفاهیم کلیدی این سیستم عبارتند از:
- بهبود مستمر: بر اساس مدل‌های PDCA (برنامه‌ریزی، انجام، بررسی، اقدام) به شناسایی و اجرای فرآیندهای بهبود مستمر پرداخته می‌شود.
- مدیریت ریسک: شناسایی، ارزیابی و کنترل ریسک‌های مربوط به کیفیت، ایمنی و محیط زیست از طریق ابزارهایی مانند SWOT انجام می‌گیرد.
- درگیری کارکنان: کسب و کار موفق به مشارکت و درگیری تمامی کارکنان در فرآیندهای بهبود و نوآوری توجه دارد.
- مشتری‌مداری: توجه به نیازها و انتظارات ذینفعان، به‌خصوص مشتریان، به‌عنوان یکی از اصول کلیدی در برنامه‌ریزی و اجرای خدمات محسوب می‌شود.
- پژوهش و نوآوری: ارتقاء فرهنگ نوآوری و پژوهش در جهت بهبود کارایی و کیفیت خدمات ارائه شده.
گواهینامه‌های بین‌المللی
گواهینامه‌های بین‌المللی ISO9001:2015 (مدیریت کیفیت)، ISO14001:2015 (مدیریت محیط زیست) و ISO45001:2018 (مدیریت بهداشت و ایمنی شغلی) به صورت سالانه توسط شرکت IMQ، صادرکننده آن، ممیزی مجدد می‌شوند. این تمدید مداوم نشان از ثبات و تعهد شرکت بتاء به رعایت استانداردها و برتری در صنعت دارد.
این دستاورد مهم، نقطه عطفی در مسیر بهبود خدمات‌رسانی و حضور فعال در رقابت‌های ملی و بین‌المللی به شمار می‌آید.
شایان ذکر است که جلسه افتتاحیه ممیزی شرکت بتاء در تاریخ 4بهمن 1403، با حضور هیات ممیزی به سرممیزی جناب آقای «امیرحسین خسروی» و اعضای کمیته راهبری IMS شرکت بتاء و تیم ممیزی در سالن کنفرانس برگزار شد. در این جلسه ضمن معرفی تیم ممیزی ، اهداف و دامنه ممیزی ، برنامه زمانی و روش های ممیزی ارائه گردید و پس از آن در تاریخ 5 بهمن ماه نتایج یافته های ممیزی ، نقاط قوت و ضعف و میزان انطباق سازمان با الزامات در جلسه اختتامیه گزارش گردید و نهایتا سازمان جهت دریافت گواهینامه های IMS معرفی گردید .
تمدید این گواهینامه‌ها در این برهه زمانی با توجه به سرمایه‌گذاری‌های جدید سازمان ، رشد عملیات و ارتقاء جایگاه شرکت بتاء در بندر شهید رجایی و توسعه‌های کلان این مجتمع بندری، موفقیتی چشمگیر و قابل‌توجه محسوب می‌شود از این رو ، از تمامی کارکنان شرکت تقدیر و تشکر به عمل می‌آید.
روابط عمومی شرکت توسعه خدمات دریایی و بندری بتا
